Política de Privacidade

Obrigado por visitar o nosso website https://softwaredigital.pt/ e pelo seu interesse na nossa empresa e nas nossas ofertas. Apesar do controlo cuidadoso do conteúdo, não assumimos qualquer responsabilidade por ligações externas a conteúdos externos, uma vez que não iniciámos a transmissão destas informações, não seleccionámos nem alterámos o destinatário das informações transmitidas e não alterámos as próprias informações transmitidas.

A protecção dos seus dados pessoais durante a recolha, processamento e utilização por ocasião da sua visita às nossas páginas na Internet é uma preocupação importante para nós e é realizada no âmbito dos regulamentos legais, sobre os quais pode obter mais informações, por exemplo, em www.bfdi.bund.de.

Aqui explicamos que informações recolhemos durante a sua visita ao nosso sítio web e como essas informações são utilizadas:

  1. Recolha e armazenamento de dados pessoais e a natureza e finalidade da sua utilização

    1. Ao visitar o website

      Sempre que um cliente (ou outro visitante) acede ao nosso website, a informação é automaticamente enviada para o servidor do nosso website através do browser de Internet utilizado no seu dispositivo final (computador, portátil, tablet, smartphone, etc.). Esta informação é temporariamente armazenada num chamado ficheiro de registo.

      Os seguintes dados são registados sem a sua intervenção e armazenados até serem automaticamente apagados:

      • (Pseudónimo) endereço IP do computador requerente, bem como a identificação do dispositivo ou identificação individual do dispositivo e tipo de dispositivo,

      • Nome do ficheiro recuperado e volume de dados transferidos, assim como data e hora da recuperação,

      • Mensagem sobre a recuperação bem sucedida,

      • Pedido de domínio,

      • Descrição do tipo de navegador de Internet utilizado e, se aplicável, o sistema operativo do seu dispositivo terminal e o nome do seu fornecedor de acesso,

      • O histórico do seu navegador e a sua informação padrão de weblog,

      • Dados de localização, incluindo dados de localização do seu dispositivo móvel. Note que na maioria dos dispositivos móveis, pode controlar ou desactivar a utilização de serviços de localização no menu de definições do dispositivo móvel.

      O nosso legítimo interesse, de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. f RGPD para recolher os dados baseia-se nos seguintes objectivos:

      • Para assegurar uma ligação suave e uma utilização confortável do website,

      • Avaliação da segurança e estabilidade do sistema e

      • para outros fins administrativos.

      Em nenhuma circunstância utilizamos os dados recolhidos com o objectivo de tirar conclusões sobre a sua pessoa.

    2. Ao utilizar o nosso formulário de contacto

      Para questões de qualquer tipo, oferecemos-lhe a possibilidade de nos contactar através de um formulário fornecido no website. Pelo menos um endereço de correio electrónico válido e o seu nome são necessários para que saibamos de quem vem o pedido e possamos responder-lhe. Mais informações podem ser fornecidas voluntariamente.

      O processamento de dados para efeitos de contacto connosco é efectuado em conformidade com a Arte. 6 nº. 1 frase 1 lit. a RGPD com base no seu consentimento voluntariamente dado.

      Os dados pessoais por nós recolhidos para a utilização do formulário de contacto serão automaticamente apagados após o preenchimento do seu pedido.

    3. Após a conclusão de uma relação contratual

      Ao concluir uma relação contratual no nosso website (por exemplo, registo no website/plataforma, compra na nossa loja online, compra do software/ (por exemplo, ao comprar na nossa loja online ou no eBay, registo como cliente ...) pedimos-lhe que forneça os seguintes dados pessoais:

      • Dados que o identifiquem pessoalmente tais como nome e endereço de correio electrónico, morada, endereço para facturação e entrega/ e número de telefone,

      • as informações sobre os seus meios de pagamento,

      • Outros dados pessoais que somos legalmente obrigados ou autorizados a recolher e processar e que precisamos para a sua autenticação, identificação ou para verificar os dados que recolhemos.

        • Os dados acima mencionados são tratados com a finalidade de tratar a relação contratual. O tratamento dos dados tem lugar com base na Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. b RGPD.

        Os dados pessoais recolhidos por nós para a encomenda serão bloqueados para posterior utilização após o processamento completo do contrato. Os seus dados serão armazenados até ao termo do período de garantia legal e apagados posteriormente, a menos que sejamos obrigados a armazenar os dados por um período de tempo mais longo, de acordo com o Art. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. c RGPD com base nas obrigações de armazenamento e documentação fiscal e comercial (do HGB, StGB ou AO) ou o cliente tenha consentido o armazenamento para além deste período, em conformidade com o Art. 6, parágrafo 6. 1 sentença 1 lit. a RGPD

    4. Utilização de prestadores de serviços de pagamento

      Para processar a sua encomenda também trabalhamos em conjunto com o(s) fornecedor(es) de serviços de pagamento listados abaixo. No âmbito do processamento do pagamento, transmitiremos os dados da sua encomenda ao prestador de serviços de pagamento seleccionado por si - reservado para o pagamento - se tal for necessário para o processamento do pagamento. Pode seleccionar os seguintes prestadores de serviços de pagamento para nos pagar . A base legal para a transferência de dados é, em cada caso, a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. b RGPD.

      • SOFORT (por Klarna)
        Se escolher o método de pagamento "IMEDIATAMENTE" pode introduzir os seus dados de pagamento directamente após a confirmação da celebração do contrato, através de uma interface fornecida pelo fornecedor de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique ("IMEDIATAMENTE"), e processar o pagamento por transferência bancária imediatamente. Salientamos que as normas de protecção de dados da SOFORT se aplicam a este caso. Informações sobre o processamento dos seus dados pessoais pela SOFORT e sobre os seus direitos podem ser encontradas nos respectivos regulamentos de protecção de dados (https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/).

      • Amazon Pay
        Se o pagamento for feito via AMAZON PAY, os seus dados de pagamento serão enviados para Amazon Payments Europe s.c.a. e Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL e Amazon Media EU SARL, 5, Rue Plaetis L 2338 Luxembourg (doravante referida como AMAZON Pay).

        O AMAZON PAY pode realizar uma avaliação de crédito. O resultado da avaliação de crédito em relação à probabilidade estatística de incumprimento de pagamento pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação), que são calculados com base em métodos matemáticos-estatísticos cientificamente reconhecidos e em cujo cálculo, entre outras coisas, são incluídos dados de endereço. Para mais informações, em particular também sobre os seus direitos, consulte os princípios de protecção de dados do AMAZON PAY que se aplicam a isto.

      • Pay direct
        Se tiver escolhido paydirekt, o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main. Os seus dados de pagamento (por exemplo, montante, detalhes do beneficiário), bem como a sua confirmação de que os dados de pagamento estão correctos serão processados pela paydirekt GmbH para executar o pagamento. Informações sobre o processamento dos seus dados pessoais pela paydirekt e sobre os seus direitos podem ser encontradas nos respectivos regulamentos de protecção de dados https://www.paydirekt.de/agb/medien/paydirekt_datenschutzinformationen.pdf.

      • giropay
        Se tiver decidido utilizar giropay, o pagamento é processado pelo prestador de serviços de pagamento giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, Alemanha. Os seus dados de pagamento (por exemplo, montante, detalhes do beneficiário) e outros dados tais como o endereço de entrega são processados pela giropay GmbH. Informações sobre o processamento dos seus dados pessoais pela giropay e sobre os seus direitos podem ser encontradas nos seus regulamentos de protecção de dados https://www.giropay.de datenschutzerklaerung.

    5. Ao subscrever a nossa newsletter

      Se tiver consentido expressamente de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. a RGPD, utilizaremos o seu endereço electrónico para lhe enviar regularmente o nosso boletim informativo.
      É possível cancelar a inscrição em qualquer altura, por exemplo, através de uma ligação no final de um boletim informativo. Em alternativa, pode enviar o seu pedido de cancelamento em qualquer altura para [email protected] por correio electrónico (de preferência com a linha de assunto: "Unsubscribe newsletter").

  2. divulgação de dados pessoais

    Os seus dados não serão transferidos para terceiros para outros fins que não os abaixo listados.
    Só transmitimos os seus dados a terceiros se:

    • Deu o seu consentimento expresso para o fazer em conformidade com (Art. 6, nº 1 frase 1 lit. a RGPD),
    • Isto é necessário para o processamento de relações contratuais consigo (Art. 6, nº 1 frase 1 lit. b RGPD),
    • há uma obrigação legal de divulgar (Art. 6, n.º 1 frase 1 lit. c RGPD)
    • A divulgação é necessária para a afirmação, exercício ou defesa de acções judiciais e não há razão para supor que tem um interesse primordial digno de protecção ao não divulgar os seus dados (Art. 6 n.º 1 frase 1 lit. f RGPD)

    Nestes casos, contudo, o âmbito dos dados transmitidos é limitado ao mínimo necessário.

    Os nossos regulamentos de protecção de dados estão em conformidade com os regulamentos de protecção de dados aplicáveis e os dados só são processados na República Federal da Alemanha. Contudo, também trabalhamos em conjunto com terceiros que podem processar os dados fora da UE. Todos os fornecedores terceiros com os quais trabalhamos estão listados na nossa declaração de protecção de dados.

    Os seus dados pessoais só serão transferidos para países terceiros ou organizações internacionais se a Comissão tiver adoptado uma decisão sobre a adequação ou se forem dadas garantias adequadas. Se estas não estiverem disponíveis, a transferência de dados é efectuada com base nas circunstâncias excepcionais, em conformidade com o artigo. 49 RGPD.

  3. Direitos dos titulares dos dados

    A pedido, teremos o prazer de o informar se e quais os dados pessoais relativos à sua pessoa são armazenados (Art. 15 RGPD), em particular sobre as finalidades do processamento, a categoria dos dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto, a existência de um direito de rectificação, eliminação, restrição do processamento ou oposição, a existência de um direito de recurso, a origem dos seus dados, caso não tenham sido recolhidos por nós, e a existência de uma tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis.

    Também tem direito a que quaisquer dados pessoais incorrectamente recolhidos sejam corrigidos ou incompletamente recolhidos sejam completados (Art. 16 RGPD).

    Além disso, tem o direito de exigir que restrinjamos o processamento dos seus dados, desde que os requisitos legais para tal sejam cumpridos (Art. 18 RGPD).

    Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar a sua transferência para outro responsável (Art. 20 RGPD).

    Além disso, tem o chamado "direito a ser esquecido", ou seja, pode exigir que eliminemos os seus dados pessoais, desde que os requisitos legais sejam cumpridos (Art. 17 RGPD).

    Independentemente disso, os seus dados pessoais serão automaticamente apagados por nós se a finalidade para a qual os dados foram recolhidos deixar de ser aplicável ou se o tratamento dos dados for ilegal.

    De acordo com a Arte. 7 parágrafo. 3 RGPD, tem o direito de nos revogar o seu consentimento em qualquer altura. Como resultado, não poderemos continuar no futuro o processamento de dados com base neste consentimento.

    Tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura, desde que esteja previsto na lei um direito de oposição. No caso de uma revogação efectiva, os seus dados pessoais também serão automaticamente apagados por nós (art. 21 RGPD).

    Em caso de infracções aos regulamentos de protecção de dados, tem a oportunidade de apresentar uma queixa à autoridade de controlo responsável, de acordo com o Art. 77 GDPR. A autoridade de controlo competente é tanto o Comissário Estatal para a Protecção de Dados de Schleswig Holstein (https://www.datenschutzzentrum.de/) como qualquer outra autoridade de controlo.

  4. Duração do armazenamento de dados

    Os dados recolhidos serão armazenados por nós durante o tempo necessário para executar os contratos celebrados connosco ou se não tiver exercido o seu direito de eliminação ou o seu direito de transferência de dados para outra empresa.

  5. Cookies

    Utilizamos cookies no nosso site. Estes são pequenos ficheiros de texto que são criados automaticamente pelo seu navegador e armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site. O cookie contém informação que está relacionada com o dispositivo específico utilizado. Isto não significa, contudo, que obtenhamos imediatamente o conhecimento da sua identidade.

    Estes cookies são definidos como os chamados cookies de primeira parte ("cookies próprios") ou cookies de terceiros ("cookies de terceiros"). Os cookies de primeira parte são definidos pelo website que está actualmente a visitar e não são disponibilizados por navegadores através de domínios. Um cookie de terceiros, por outro lado, é definido por um terceiro, ou seja, não pelo próprio website em que se encontra actualmente.

    Além disso, os cookies são divididos em cookies tecnicamente necessários e tecnicamente desnecessários. No nosso website, tanto os cookies tecnicamente necessários como os tecnicamente desnecessários são definidos de acordo com os parágrafos seguintes.

    1. Cookies tecnicamente necessários

      Os cookies tecnicamente necessários são absolutamente necessários para o funcionamento do nosso website e conduzem, por exemplo, a que determinadas funções sejam possíveis para si, em primeiro lugar. Estes cookies tecnicamente necessários, que só são necessários e definidos para a sessão online individual necessária, são automaticamente eliminados após a saída do nosso sítio web.
      A base legal para a utilização destes cookies tecnicamente necessários é a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. f RGPD.

    2. Cookies tecnicamente desnecessários

      Se tiver dado o seu consentimento, utilizamos os chamados "cookies" tecnicamente desnecessários no nosso website. Os cookies tecnicamente desnecessários são utilizados principalmente para avaliar a utilização do website, bem como o comportamento do utilizador, para compilar relatórios sobre as actividades dos visitantes do website e para fornecer outros serviços associados à utilização do website.

      Os cookies que utilizamos, que não são tecnicamente necessários, são explicados no nosso banner de cookies no que diz respeito à sua função, duração e possíveis destinatários terceiros dos dados. Se determinados fornecedores terceiros utilizarem cookies definidos como parte do serviço que nos é fornecido, isto também será indicado separadamente na nossa política de privacidade.

      A base legal para a utilização de cookies que não são tecnicamente necessários é a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. a RGPD, desde que tenha dado o seu consentimento.

      Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. Além disso, tem a possibilidade de configurar a configuração de cookies em qualquer altura. Por exemplo, pode configurar o seu navegador para o informar antecipadamente sobre a configuração de cookies ou para recusar completamente os cookies.

      Java applets e Javascript são utilizados no fornecimento da nossa oferta na Internet. Se, por razões de segurança, não desejar utilizar estes programas auxiliares ou conteúdos activos, deverá desactivar a configuração correspondente no seu navegador.

  6. Google reCaptcha

    A fim de proteger as suas consultas através do formulário da Internet, utilizamos o serviço reCAPTCHA oferecido pela Google Inc. A consulta serve para distinguir se a entrada é feita por um ser humano ou abusivamente através de processamento automático, por máquina. A consulta inclui o envio do endereço IP e possivelmente outros dados exigidos pelo Google para o serviço reCAPTCHA ao Google. Para este efeito, os seus dados serão transmitidos ao Google e aí utilizados. O seu endereço IP será, no entanto, previamente encurtado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido para um servidor Google nos EUA e encurtado nesse país. Em nosso nome, a Google utilizará esta informação para avaliar a sua utilização deste serviço. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no contexto do reCaptcha não é combinado com outros dados do Google. A estes dados aplicam-se os regulamentos de protecção de dados desviantes do Google. Mais informações sobre a política de privacidade da Google podem ser encontradas em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

  7. Marketing online / Medidas de análise

    Com o registo estatístico através de medidas de marketing online, queremos conceber o nosso website para satisfazer as suas necessidades, o nosso utilizador, e adaptar e optimizar continuamente a sua utilização.

    A utilização das medidas de marketing e rastreio em linha que utilizamos baseia-se no seu consentimento, de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. a RGPD.

    1. Google Analytics

      Se tiver dado o seu consentimento, este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland Limited "Google". A utilização inclui o modo de funcionamento "Universal Analytics"; isto torna possível atribuir dados, sessões e interacções entre múltiplos dispositivos a um pseudónimo de utilizador e assim analisar as actividades de um utilizador entre dispositivos.

      O Google Analytics utiliza os chamados "cookies"; ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da sua utilização do website. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste website é geralmente transferida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. No entanto, no caso da anonimização do IP ser activada neste website, o seu endereço IP será encurtado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Gostaríamos de salientar que o Google Analytics foi alargado para incluir a anonimização de IP neste website, a fim de assegurar o registo anónimo de endereços IP (o chamado mascaramento de IP). O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não é fundido com outros dados Google. Mais informações sobre os termos de utilização e protecção de dados podem ser encontradas em ( https://www.google.com/analytics ou https://policies.google.com).

      Em nome do operador deste website, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre as actividades do website e para fornecer mais serviços ao operador do website em relação à utilização do website e da Internet.

      A base legal para a utilização do Google Analytics é o seu consentimento, de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. a RGPD.

      O destinatário dos dados recolhidos é o Google.

      Os dados pessoais são transferidos para os EUA ao abrigo do Privacy Shield UE-EUA, com base na decisão de adequação da Comissão Europeia. O certificado pode ser descarregado aqui (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

      Os dados enviados por nós e ligados a cookies, IDs de utilizador (por exemplo, ID de utilizador) ou IDs de publicidade são automaticamente apagados após 14 meses. Os dados cujo período de retenção tenha sido alcançado são automaticamente apagados uma vez por mês.

      Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeito para o futuro, impedindo o armazenamento de cookies através de uma configuração correspondente no software do seu navegador; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não ser possível utilizar todas as funções deste sítio web em toda a sua extensão.

      Também pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) no Google e o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando o "Browser-Add-on". Os cookies opt-out impedem a recolha futura das suas informações quando visita este sítio web. Para impedir a Universal Analytics de recolher dados através de múltiplos dispositivos, deve optar por não o fazer em todos os sistemas em uso. Clique aqui (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt) para definir o cookie de desactivação para desactivar o Google Analytics

    2. Fontes Web do Google

      Este website utiliza as chamadas fontes da web, que são fornecidas pela Google Inc. para a exibição uniforme das fontes. Quando visita o nosso website, o seu navegador carrega as fontes web necessárias do Google na cache do seu navegador, a fim de exibir textos e fontes correctamente.

      Para este fim, o navegador que utiliza deve ligar-se aos servidores da Google Através disto, a Google é informada de que o nosso website foi acedido através do seu endereço IP. A utilização destas fontes web é do interesse de uma apresentação uniforme e atractiva das nossas ofertas online. Isto representa um interesse legítimo no sentido da Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. f RGPD.

      Se o seu navegador não suporta a exibição de fontes da web, uma fonte padrão é utilizada pelo seu computador.

      Os dados pessoais relativos às Fontes da Web do Google são transferidos para os EUA ao abrigo do Privacy Shield UE-EUA com base na constatação de adequação da Comissão Europeia. O certificado pode ser descarregado aqui(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

      https://developers.google.com/fonts/faq e a política de privacidade da Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

    3. Google Tag Manager

      Neste sítio web é utilizado o Google Tag Manager. Com o Google Tag Manager é possível gerir as etiquetas do sítio web através de uma interface. A própria ferramenta Tag Manager (que implementa as etiquetas) é um domínio sem cookie e não recolhe qualquer informação pessoal. A ferramenta activa outras etiquetas, as quais, por sua vez, podem recolher dados. O Gestor de Etiquetas Google não acede a estes dados. Se desactivado ao nível do domínio ou do cookie, persistirá para todas as etiquetas de rastreio implementadas pelo Google Tag Manager.

      Para mais informações sobre o Google Tag Manager, por favor visite: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

    4. Google Adwords

      Também utilizamos o programa de publicidade online "Google AdWords - Conversion Tracking". O Conversion Tracking é um serviço de análise fornecido pela Google. Ao clicar num anúncio colocado pelo Google, um cookie de seguimento de conversão é colocado no seu dispositivo. Estes cookies expiram após 30 dias, não contêm qualquer informação pessoal e, portanto, não são pessoalmente identificáveis. Se visitar determinadas páginas do nosso site e o cookie não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que clicou no anúncio e foi direccionado para essa página. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Como resultado, não há forma de os cookies poderem ser rastreados através dos sítios web dos clientes do AdWords.

      A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para compilar estatísticas de conversão para clientes AdWords que tenham optado pelo seguimento da conversão. A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para gerar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que optaram pelo seguimento da conversão, o que lhes diz o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redireccionados para uma página com uma etiqueta de seguimento da conversão. No entanto, não receberão qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores. Estes fins constituem também o nosso legítimo interesse no processamento de dados de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. f RGPD.

      Se não desejar participar no rastreio, pode opor-se a esta utilização impedindo a instalação de cookies do domínio "googleadservices.com" através de uma configuração correspondente no software do seu navegador (opção de desactivação). Não será então incluído nas estatísticas de rastreio da conversão. Pode encontrar mais informações e a declaração de protecção de dados do Google em:http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.pt/policies/privacy/ .

    5. Google Remarketing Este website utiliza o Google Remarketing, um serviço de publicidade do Google LLC ("Google"). Terceiros, incluindo o Google, veiculam anúncios em websites na Internet. Terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para veicular anúncios com base nas visitas anteriores de um utilizador a este website. Os utilizadores podem optar por não utilizar os cookies do Google visitando a página de exclusão de publicidade do Google http://www.google.com/privacy_ads.html. Alternativamente, os utilizadores podem optar por não utilizar cookies do Google por terceiros, visitando a página de exclusão da Iniciativa de Publicidade da Rede http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
    6. Pixel do Facebook

      Com o seu consentimento, o nosso site usa o chamado "pixel do Facebook", que é operado pela Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA ("Facebook"). Utilizamos este pixel para acompanhar o comportamento dos visitantes da página depois de terem sido redireccionados para o website do fornecedor, clicando num anúncio do Facebook. Isto permite-nos avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e para optimizar futuras medidas de publicidade. Os dados recolhidos são anónimos para nós enquanto operador deste website, não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook, para que seja possível uma ligação ao respectivo perfil de utilizador e o Facebook possa utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, em conformidade com a Política de Utilização de Dados do Facebook. Isto permite ao Facebook permitir a colocação de anúncios em páginas do Facebook e fora do Facebook. Esta utilização dos dados não pode ser influenciada por nós como operador do site. Um cookie também pode ser armazenado no seu computador para estes fins. Na política de privacidade do Facebook encontrará mais informações sobre a protecção da sua privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/.

      Pode também desactivar a função de remarketing "Audiências Personalizadas" na secção de ajustes para anúncios em: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Para o fazer, deve estar ligado ao Facebook. Se não tiver uma conta no Facebook, pode desactivar a publicidade baseada na utilização do Facebook no website da European Interactive Digital Advertising Alliance.

      Por favor clique aqui se desejar revogar o seu consentimento: OPT-OUT

    7. Bing Ads

      Este website utiliza anúncios Bing Universal Event Tracking integrados pela Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA.

      Quando um utilizador vem ao nosso website através de um anúncio Bing, é colocado um cookie no navegador de Internet do utilizador. Além disso, é incorporado no nosso website um trecho de código que, em conjunto com o conjunto de cookies, armazena alguns dados sobre a utilização do website.

      No âmbito do chamado rastreio transversal de dispositivos, a Microsoft pode, se necessário, rastrear o utilizador através de vários dispositivos electrónicos. Isto permite à Microsoft exibir publicidade personalizada ao utilizador em websites e aplicações Microsoft.

      Os dados pessoais relativos aos anúncios Bing Universal Event Tracking são transferidos para os Estados Unidos ao abrigo do Privacy Shield UE-EUA, com base na constatação de adequação da Comissão Europeia. O certificado pode ser descarregado aqui (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active).

      Mais informações sobre os anúncios Bing Universal Event Tracking podem ser encontradas em https://help.bingads.microsoft... na política de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

  8. Utilização do Teamviewer

    Para efeitos de apoio ao cliente utilizamos o programa TeamViewer da TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Alemanha. É possível descarregar este programa. O nosso serviço de apoio ao cliente pode utilizar este programa para aceder ao seu computador.

    Informações sobre o TeamViewer Support Tool podem ser encontradas em: https://www.teamviewer.com/de/security/. A TeamViewer GmbH pode ser encontrada aqui: https://www.teamviewer.com/pt/privacy-policy/.

    Ao prestar serviços de apoio, os nossos empregados vêem o seu ecrã com toda a informação disponível no mesmo.

    A transferência de dados utilizando o TeamViewer realiza-se através da Internet. O TeamViewer utiliza uma ligação encriptada para a transmissão. No entanto, nunca se pode excluir com absoluta certeza que terceiros possam ver e/ou aceder aos dados transmitidos sem autorização. Recomendamos que tenha este aspecto em conta ao decidir se pretende utilizar serviços de apoio remoto.

    A base legal para o processamento de dados é o seu consentimento em conformidade com o Art. 6 (1) a GDPR Se existir um acordo de apoio contratual, a base legal é o Art. 6 (1) b RGPD.

    A recolha, armazenamento e processamento destes dados destina-se exclusivamente à prestação de serviços de apoio dentro ou fora do contrato entre o cliente e nós.

  9. Chat ao vivo

    No nosso website pode encontrar um plugin LiveChat da LiveChat, Inc. 1 International Pl, Ste 1400, Boston, MA 02110-2619, USA Os dados introduzidos para fins de conversação são armazenados nos servidores do LiveChat. O processamento destes dados representa um interesse legítimo de acordo com a arte. 6 parágrafo. 1 lit. f RGPD, porque serve a comunicação rápida com os nossos clientes.

    Os dados pessoais relativos ao LiveChat serão transmitidos para os EUA ao abrigo do Privacy Shield UE-EUA, com base na decisão de adequação da Comissão Europeia. O certificado pode ser descarregado aqui (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L16xAAC&status=Active#industries).

    Mais informações sobre o LiveChat podem ser encontradas em https://www.livechatinc.com/legal/security/ e na política de privacidade do LiveChat Inc.: https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/.

  10. Utilização do YouTube

    Vídeos sobre YouTube LLC , 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA, representado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, estão incluídos no nosso website. Os vídeos são armazenados em www.youtube.com e podem ser reproduzidos directamente a partir do nosso sítio web. O nosso sítio web permite assim a ligação ao YouTube. Normalmente, quando visita um website com vídeos incorporados, o seu endereço IP é enviado para o YouTube e os cookies são instalados no seu computador. No entanto, integrámos os vídeos do YouTube no nosso sítio web com o "modo de protecção de dados alargada". O próprio YouTube fornece este modo de protecção de dados alargada e assegura que não são inicialmente armazenados cookies no seu dispositivo final. No entanto, quando visita o website em questão, é também estabelecida uma ligação à rede "DoubleClick" da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, em "modo de protecção de dados alargada" e o seu endereço IP é transmitido. Em particular, isto indicará que visitou o nosso website. Contudo, estes dados não lhe podem ser atribuídos especificamente, a menos que se tenha registado ou ainda esteja registado no YouTube ou noutro serviço Google antes de visitar o sítio web.

    Assim que começar a reproduzir um vídeo incorporado clicando nele, o YouTube apenas guardará cookies no seu dispositivo final devido ao modo de privacidade avançado, que não contém quaisquer dados pessoalmente identificáveis, a menos que esteja actualmente ligado a um serviço Google. Estes cookies podem ser evitados através de definições e extensões adequadas do navegador.

    Não temos conhecimento nem influência sobre a possível recolha e utilização dos seus dados pelo YouTube. Para mais informações, consulte por favor a política de privacidade do YouTube em https://policies.google.com/privacy?hl=pt&gl=pt.

  11. Mídias sociais

    No nosso website, incluímos links para os nossos websites nas redes sociais (Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest, LinkedIn) e também incluímos links para os nossos websites nas redes sociais. Gostaríamos de salientar que estes são apenas links que levam ao nosso website nas redes mencionadas, não são os chamados plugins com os quais se poderia, por exemplo, "partilhar" ou "ligar" informações no nosso website nas redes. Tanto quanto sabemos, não é tecnicamente possível às redes sociais recolher dados pessoais no nosso sítio web através das simples ligações. Para a finalidade e âmbito da recolha de dados após o reencaminhamento, queira consultar as informações sobre protecção de dados da respectiva rede.

    Gostaríamos de salientar que os dados dos visitantes do nosso website também podem ser processados fora da área da União Europeia. Isto pode resultar em riscos para os utilizadores, porque a aplicação dos direitos dos utilizadores pode ser dificultada. Em relação aos fornecedores dos EUA certificados ao abrigo do Privacy Shield, gostaríamos de salientar que se comprometeram a cumprir as normas de protecção de dados da UE.

    Além disso, é possível que os dados dos utilizadores possam ser processados por terceiros para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, os perfis dos utilizadores podem ser criados a partir do comportamento do utilizador e dos interesses resultantes dos utilizadores. Os perfis dos utilizadores podem, por sua vez, ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes sociais que, presumivelmente, correspondem aos interesses dos utilizadores. Para estes fins, os cookies são normalmente armazenados nos computadores dos utilizadores, nos quais são armazenados o comportamento de utilização e os interesses dos utilizadores. Além disso, os dados também podem ser armazenados nos perfis dos utilizadores independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se os utilizadores forem membros da respectiva rede social e estiverem ligados à mesma).

    O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores baseia-se nos nossos legítimos interesses na informação efectiva dos utilizadores e na comunicação com os utilizadores de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. f RGPD. Se os utilizadores forem solicitados pelos respectivos fornecedores para darem o seu consentimento ao processamento de dados (ou seja, para darem o seu consentimento, por exemplo, assinalando uma caixa de verificação ou confirmando um botão), a base legal para o processamento é o art. 6. 6 parágrafo. 1 frase 1 lit. a RGPD.

    Para uma apresentação detalhada do respectivo processamento e das possibilidades de objecção (opt-out), remetemos para as seguintes informações interligadas dos respectivos fornecedores. Também no caso de pedidos de informação ou de afirmação dos seus direitos como titular dos dados, gostaríamos de salientar que estes podem ser afirmados mais eficazmente nas redes sociais. Apenas estes têm acesso aos dados dos seus utilizadores e podem tomar as medidas adequadas e fornecer informações directamente. No entanto, caso necessite de ajuda, queira contactar-nos.

    1. Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) - Política de Privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads and http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
    2. Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) - Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Protecção de Privacidade: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
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  12. Segurança de dados

    Fazemos todos os esforços para tomar todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para armazenar os seus dados pessoais de modo a que estes não sejam acessíveis a terceiros ou ao público. Se desejar contactar-nos por correio electrónico, gostaríamos de salientar que a confidencialidade das informações transmitidas não pode ser completamente garantida com este método de comunicação. Por conseguinte, recomendamos que nos envie informações confidenciais exclusivamente por correio.

  13. Actualidade e alteração da presente declaração de protecção de dados

    Esta declaração de protecção de dados é actualmente válida e está datada de Dezembro de 2019.

    Pode tornar-se necessário alterar esta declaração de protecção de dados como resultado do desenvolvimento posterior do nosso website e das ofertas acima referidas ou devido a alterações nos requisitos legais ou oficiais.

  14. Nome e dados de contacto do responsável pelo tratamento dos dados e do responsável pela protecção dos dados

    Esta informação de privacidade aplica-se ao processamento de dados por:
    Responsável:
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